রেফারেন্স

আপনার গোপনীয়তা আমাদের দায়িত্ব

80h77-তে আপনার প্রতিটি তথ্য — অ্যাকাউন্ট থেকে শুরু করে bKash, Nagad, Rocket-এর লেনদেন রেকর্ড পর্যন্ত — নির্দিষ্ট নিয়মে সংরক্ষিত হয়। এই পৃষ্ঠায় আমরা পরিষ্কারভাবে বলছি কোন তথ্য সংগ্রহ করি, কেন করি এবং কীভাবে আপনি নিজের তথ্যের ওপর নিয়ন্ত্রণ রাখতে পারেন — সবটাই আপনার অঞ্চলের…

তথ্য সংগ্রহের স্বচ্ছতালেনদেন রেকর্ড সুরক্ষাঅ্যাকাউন্ট গোপনীয়তাকুকি ব্যবস্থাপনা
80h77 আপনার গোপনীয়তা আমাদের দায়িত্ব
গোপনীয়তা যোগাযোগ

তথ্য-সংক্রান্ত প্রশ্নে যোগাযোগ

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে, তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে চাইলে বা কোনো অননুমোদিত প্রবেশের সন্দেহ হলে — আমাদের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। আমরা প্রতিটি গোপনীয়তা-সংক্রান্ত অনুরোধকে অগ্রাধিকার দিয়ে পর্যালোচনা করি।

লাইভ চ্যাট সাইটে লগইন করে লাইভ চ্যাটে গোপনীয়তা-সংক্রান্ত প্রশ্ন করুন। সহায়তা দল আপনার পরিচয় যাচাই করে দ্রুত জবাব দেবে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ বা তথ্য মোছার অনুরোধও এখান থেকে শুরু করতে পারবেন।
ইমেইল সহায়তা গোপনীয়তা নিয়ে বিস্তারিত প্রশ্ন থাকলে ইমেইলে লিখুন। আপনার অ্যাকাউন্ট-সম্পর্কিত তথ্যের কপি চাইলে বা সংশোধন দরকার হলে ইমেইলে অনুরোধ পাঠানো সবচেয়ে কার্যকর।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার প্রোফাইলে গিয়ে নিজেই ফোন নম্বর, ইমেইল আপডেট করতে পারবেন। কোনো তথ্য পরিবর্তনে OTP যাচাই লাগবে, তাই অনুমতি ছাড়া কেউ আপনার প্রোফাইল বদলাতে পারবে না।
তথ্য ব্যবস্থাপনার ধাপ

আপনার তথ্য কীভাবে রক্ষা করি

80h77 আপনার গোপনীয়তা রক্ষায় নির্দিষ্ট প্রযুক্তি ও পদ্ধতি অনুসরণ করে। নিচে বিস্তারিত জানুন — কোন স্তরে কী সুরক্ষা কাজ করছে।

এনক্রিপশন

আপনার প্রতিটি লেনদেন ও ব্যক্তিগত তথ্য SSL এনক্রিপশনের মধ্য দিয়ে যায়। bKash, Nagad বা Rocket-এ পাঠানো প্রতিটি রিকোয়েস্ট সুরক্ষিত চ্যানেলে ট্রান্সমিট হয় যাতে মধ্যপথে কেউ আটকাতে না পারে।

কুকি ব্যবস্থাপনা

আমরা সেশন কুকি ব্যবহার করি আপনাকে লগইন অবস্থায় রাখতে এবং সাইটের কার্যকারিতা উন্নত করতে। তৃতীয় পক্ষের ট্র্যাকিং কুকি আমরা বিজ্ঞাপনের জন্য ব্যবহার করি না। আপনার মোবাইলের সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন।

তথ্য সংরক্ষণকাল

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত আপনার তথ্য সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে নির্দিষ্ট সময় পর তথ্য মুছে ফেলা হয়, তবে স্থানীয় আইনে বাধ্যতামূলক রেকর্ড রাখার ক্ষেত্রে ব্যতিক্রম হতে পারে।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

প্রতিটি লগইনে OTP যাচাই এবং সন্দেহজনক কার্যকলাপে স্বয়ংক্রিয় সতর্কতা পাঠানো হয়। আপনার ফোন নম্বর বদলালে পুরনো ও নতুন দুটোতেই নিশ্চিতকরণ পাঠানো হয় যাতে অ্যাকাউন্ট হাইজ্যাক না হয়।

তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ

আপনি চাইলে আপনার সংরক্ষিত তথ্যের কপি পেতে পারেন, ভুল তথ্য সংশোধন করাতে পারেন বা সম্পূর্ণ মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ পাঠান, পরিচয় যাচাইয়ের পরই প্রক্রিয়া শুরু হবে।

তৃতীয় পক্ষের প্রবেশ

আমরা আপনার তথ্য শুধু পেমেন্ট প্রসেসিং ও আইনগত বাধ্যবাধকতায় তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করি। বিপণনের উদ্দেশ্যে কোনো তৃতীয় পক্ষকে আপনার ডেটা দেওয়া হয় না। প্রতিটি শেয়ারিং রেকর্ড রাখা হয়।

তথ্য সুরক্ষা নিয়ে সাধারণ প্রশ্ন

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য নিয়ে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসিত প্রশ্নগুলোর উত্তর এখানে দেওয়া হয়েছে।

অ্যাকাউন্ট তৈরির সময় আপনার নাম, ফোন নম্বর, ইমেইল এবং পেমেন্ট শনাক্তকারী তথ্য সংগ্রহ করা হয়। এছাড়া লগইন সেশন, IP এবং ডিভাইস সংক্রান্ত তথ্যও নিরাপত্তার জন্য রাখা হয়।

হ্যাঁ, প্রতিটি জমা ও উত্তোলনের সময়, পরিমাণ ও রেফারেন্স নম্বর আমাদের সিস্টেমে রেকর্ড থাকে। এটি বিরোধ নিষ্পত্তি ও অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজন।

না। বিপণনের উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষকে দেওয়া হয় না। শুধু পেমেন্ট প্রসেসিং ও আইনগত বাধ্যবাধকতায় সংশ্লিষ্ট পক্ষের সাথে নির্দিষ্ট তথ্য শেয়ার হতে পারে।

পারবেন। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ করুন। পরিচয় যাচাইয়ের পর আপনার অ্যাকাউন্টে সংরক্ষিত তথ্যের একটি কপি পাঠানো হবে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত লেনদেন রেকর্ড সংরক্ষিত থাকে — স্থানীয় আইনে বাধ্যতামূলক রেকর্ড রাখার বিধান মেনে। এরপর ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলা হয়।

সেশন কুকি ব্যবহার করা হয় লগইন ও সাইট কার্যকারিতার জন্য। তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন কুকি আমরা রাখি না। আপনার মোবাইলের সেটিংস থেকে কুকি ম্যানেজ করতে পারবেন।

প্রোফাইল সেটিংস থেকে কিছু তথ্য নিজেই আপডেট করতে পারবেন। যা নিজে পরিবর্তন করা যায় না, সেক্ষেত্রে সহায়তা দলকে জানান — পরিচয় নিশ্চিত হলে সংশোধন করে দেওয়া হবে।

সাথে সাথে লাইভ চ্যাটে বা ইমেইলে জানান। আমরা সেশন লগ পরীক্ষা করব এবং প্রয়োজনে অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত রাখব যতক্ষণ না আপনি নিজে যাচাই সম্পন্ন করেন।

Rocket সহ সকল পেমেন্ট চ্যানেলের লেনদেন রেকর্ড অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা অবধি এবং বন্ধের পর আইনগত সংরক্ষণকাল পর্যন্ত রাখা হয়। নির্দিষ্ট সময়সীমা আপনার অঞ্চলের আইনের ওপর নির্ভরশীল।

হ্যাঁ। নীতিতে উল্লেখযোগ্য কোনো পরিবর্তন হলে আপনার নিবন্ধিত ফোন বা ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে। পরিবর্তনের পর সাইট ব্যবহার চালিয়ে গেলে তা সম্মতি হিসেবে গণ্য হবে।